На рынке финансовых услуг высокая конкуренция. Для привлечения и удержания клиентов ключевую роль играют качество сервиса и эффективная коммуникация. FINSERV FORUM познакомит участников с омниканальными стратегиями лидирующих игроков рынка финансовых услуг, лучшими сервисными практиками, инновациями в поддержке клиентов, а также новыми подходами к управлению лояльностью.

На форуме состоится церемония вручения Премии FINSERV AWARDS, которая отметит лучшие практики в клиентском опыте, бренде и коммуникациях финансовых компаний. Наиболее яркие кейсы войдут в программу выступлений Форума.

Хотите узнать о лучших практиках CX, брендинга и коммуникаций в финансовой сфере? Присоединяйтесь к участикам или номинируйте свои проекты, чтобы получить признание своих профессиональных достижений!

Премия отмечает успехи и результаты финансовых организаций, наиболее успешные и интересные разработки, проекты и коммуникационные кампании.

В каждой номинации FinServ Awards проекты распределяются по секторам финансового рынка и оцениваются внутри соответствующего типа организации. Банковские продукты и решения оцениваются среди банковских, страховые — среди страховых, и т.д. Таким образом, номинанты находятся в равных условиях и их разработки сопоставляются с разработками организаций того же типа.

► Лучшим работам присуждается Гран-При и вручаются почетные дипломы за достижения в области развития финансовых сервисов, продвижения бренда и управления клиентским опытом.